Häufige Fragen

Am schnellsten über den Buchungsassistenten auf dieser Website oder direkt per WhatsApp. Sie erhalten Ihre Bestätigung in der Regel innert 2 Minuten.

Ja. Der bei der Buchung genannte Preis gilt pro Fahrzeug und ändert sich nicht – unabhängig von Verkehr oder Wetter. Gepäck kostet nichts extra. Einziger Zuschlag: Zwischen 00:00 und 06:00 Uhr gilt ein Nachttarif von 20 % (Stundenbuchungen 30 %), der bei der Buchung sofort im Preis enthalten ist.

Wir überwachen Ihren Flug in Echtzeit und passen die Abholzeit automatisch an. Die Wartezeit nach der Landung ist kostenlos.

Ihr Chauffeur erwartet Sie mit Namensschild direkt in der Ankunftshalle (Meet & Greet) und begleitet Sie zum Fahrzeug.

Bequem im Fahrzeug: bar, mit Kreditkarte oder TWINT. Firmenkunden erhalten auf Wunsch eine Sammelrechnung.

Ja, bis 24 Stunden vor der geplanten Abholung stornieren Sie kostenlos und erhalten den vollen Betrag zurück.

Ja, Babyschalen und Kindersitze stellen wir kostenlos bereit. Geben Sie Anzahl und Alter der Kinder einfach bei der Buchung an.

Skitaschen befördern wir kostenlos (max. 4 pro Fahrzeug). Sperriges Gepäck wie Golfbags oder Kinderwagen melden Sie am besten bei der Buchung an.

Nach Kilometertarif: Die ersten 10 km sind im Grundpreis enthalten (Business Class CHF 83, Business & Family Class CHF 85, Premium Class CHF 100), jeder weitere Kilometer kostet Business Class CHF 3.00, Business & Family Class CHF 3.40, Premium Class CHF 5.50. Die Distanz wird bei der Buchung aus der tatsächlichen Fahrstrecke ermittelt. Der Preis gilt pro Fahrzeug, inkl. MwSt.

Das hängt von der genauen Adresse ab. Bis 10 km gilt der Grundpreis (Business Class CHF 83, Business & Family Class CHF 85); die Zürcher Innenstadt liegt knapp darüber, der Preis also nur wenige Franken über dem Grundpreis. Geben Sie Ihre Adresse im Buchungsassistenten ein – der Festpreis erscheint sofort, ohne Anmeldung.

Ja, der Grundpreis ist zugleich der Mindestpreis und enthält die ersten 10 km: Business Class CHF 83, Business & Family Class CHF 85, Premium Class CHF 100.

Zwischen 00:00 und 06:00 Uhr gilt ein Nachttarif von 20 % (Stundenbuchungen 30 %). Er wird bei der Buchung sofort im Preis angezeigt. Tagsüber, am Wochenende und an Feiertagen gibt es keine Zuschläge.

Ja, sicher über Stripe mit Kreditkarte, TWINT, Apple Pay oder Google Pay – direkt im letzten Buchungsschritt. Alternativ bezahlen Sie im Fahrzeug bar, mit Karte oder TWINT.

Ja, automatisch per E-Mail für jede Fahrt: mit Buchungsreferenz, Strecke, Betrag netto, MwSt. und brutto. Firmenkunden erhalten auf Wunsch eine monatliche Sammelrechnung.

Bei Stornierung bis 24 Stunden vorher oder wenn wir eine Anfrage ablehnen, wird eine Online-Zahlung automatisch vollständig zurückerstattet. Je nach Bank ist der Betrag innerhalb von 3 bis 10 Werktagen sichtbar.

Pro Fahrzeug – ob eine Person in der E-Klasse sitzt oder sieben in der V-Klasse. Gepäck, Kindersitze, Meet & Greet und Wartezeit sind enthalten.

In der öffentlichen Ankunftshalle direkt hinter dem Ausgang aus der Gepäckausgabe, mit Namensschild. Anhand Ihrer Flugnummer wissen wir, ob Sie über Ankunft 1 (meist Schengen) oder Ankunft 2 (meist Nicht-Schengen) kommen. Gehen Sie nicht zum Taxistand.

60 Minuten nach der tatsächlichen Landung sind im Preis enthalten – genug für Passkontrolle, Gepäck und einen Kaffee. Dauert es länger, genügt eine kurze WhatsApp-Nachricht.

Sie stornieren bis 24 Stunden vorher kostenlos. Bei kurzfristigen Annullierungen kontaktieren Sie uns bitte direkt – wir buchen auf den Ersatzflug um oder finden eine faire Lösung.

Ja, rund um die Uhr. Bitte buchen Sie Nachtfahrten im Voraus: Anfragen, die zwischen 23:00 und 06:00 Uhr eingehen und innerhalb der nächsten zwei Stunden starten sollen, können wir online nicht annehmen – dann helfen wir per WhatsApp.

Abflug minus Check-in-Frist (Europa ca. 2 Stunden, Langstrecke ca. 3) minus Fahrzeit minus Puffer. Zu Stosszeiten rund um Zürich 20–30 Minuten Puffer, auf Bergstrecken im Winter 45–60 Minuten. Schicken Sie uns Flugnummer und Adresse – wir schlagen eine Zeit vor.

Ja. Tragen Sie den Namen des Gastes und auf Wunsch Ihren Firmennamen für das Namensschild ein; die Bestätigung und Rechnung gehen an Ihre E-Mail-Adresse.

Business Class: Mercedes-Benz E-Klasse, bis 2 Personen und 2 Koffer. Business & Family Class: Mercedes-Benz V-Klasse, bis 7 Personen und 7 Koffer. Premium Class: Mercedes-Benz S-Klasse, bis 3 Personen und 3 Koffer. Handgepäck zählt in der Regel nicht mit.

Ja, in die Business & Family Class (V-Klasse) mit bis zu 7 Koffern. Zählen Sie das aufgegebene Gepäck ehrlich: mehr Koffer als Personen ist ein Zeichen für die grössere Klasse oder ein zweites Fahrzeug.

Ja, ohne Aufpreis – in einer Transportbox oder mit Sicherheitsgurt-Geschirr. Grosse Hunde in der Frachtbox reisen in der V-Klasse. Geben Sie das Tier bei der Buchung im Notizfeld an.

Ein zusammenklappbarer Buggy passt in jede Klasse; ein grosser Kombi-Kinderwagen, mehrere Golfbags oder Fahrräder gehören in die V-Klasse. Sperriges bitte im Notizfeld anmelden, damit der Laderaum vorbereitet ist.

Ja. Winterreifen, Schneeketten bei Bedarf und Chauffeure, die Pässe, Autoverladungen und Ausweichrouten kennen – für Davos, St. Moritz, das Engadin und das Berner Oberland.

Ja. Geben Sie jede Adresse in der Schweiz oder im Ausland ein; der Preis wird nach Kilometertarif berechnet. Grenzübertritte sind ohne Umsteigen möglich; halten Sie Ausweis oder Reisepass bereit.

Bei normalem Verkehr: Luzern rund 75 Minuten, Basel rund 1 Stunde 45, Bern rund 2 Stunden 20. Davos rund 3 Stunden 15, St. Moritz rund 4 Stunden 15, Zermatt (bis Täsch) rund 4 Stunden 45.

Der Transfer endet an der Talstation: für Zermatt in Täsch (Shuttle-Zug in wenigen Minuten), für Wengen in Lauterbrunnen (Zahnradbahn). Der Fahrer hilft mit dem Gepäck bis zum Zug.

Ja, bis zu drei Zwischenstopps im Buchungsformular; die Distanz und damit der Preis werden entsprechend berechnet. Für längere Aufenthalte unterwegs ist die Stundenbuchung die passende Form.

Ja: erste Stunde CHF 80, jede weitere CHF 72, inklusive 25 km pro Stunde; bei längeren Strecken gilt der Kilometerpreis der Klasse. Ideal für Stadttouren, Termine, Events und Ausflüge mit Wartezeit.

Ja, zum gleichen Kilometertarif. Wählen Sie Ihre Adresse als Abholort und den Flughafen als Ziel – am besten direkt nach der Hinfahrt, dann ist beides fixiert.

Für Tagesfahrten reichen oft wenige Stunden; für Nachtlandungen, Wechselsamstage im Winter, Messewochen und das WEF empfehlen wir die Buchung, sobald der Flug feststeht.

Ja. Nach der Buchung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung, nach unserer Prüfung eine Buchungsbestätigung per E-Mail in Ihrer Sprache – mit Strecke, Fahrzeug, Zeit und Referenz.

Rund um die Uhr per WhatsApp oder Telefon unter +41 76 496 13 24, per E-Mail an info@zrhairporttaxi.ch. Die Nummer steht auch in jeder Bestätigung.

Bis 24 Stunden vor der Abholung ändern Sie Zeit, Adresse oder Fahrzeugklasse nach Verfügbarkeit kostenlos – per Antwort auf die Bestätigung oder per WhatsApp mit Ihrer Referenz.

Freiwillig. Der Service ist im Preis enthalten; wer möchte, gibt dem Fahrer bar einen kleinen Betrag. Eine Google-Bewertung freut uns ebenso.

Fester Preis vor der Fahrt statt Taxameter, Chauffeur mit Namensschild in der Halle statt Warteschlange, Flugverfolgung, Kindersitze, Rechnung mit MwSt. – und das gewünschte Fahrzeug garantiert.