Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchung und Durchführung von Personentransporten durch ZRH Airport Taxi (Kula-ZATK, Ifangstrasse 12, Stock 2, 8302 Kloten, Switzerland), nachfolgend «wir». Mit dem Abschluss einer Buchung akzeptieren Sie diese Bedingungen.

1. Leistung

Wir erbringen private Transfers mit Chauffeur zwischen dem Flughafen Zürich und Zielen in der Schweiz sowie im angrenzenden Ausland, zu den auf der Website ausgewiesenen Festpreisen oder zu einem individuell bestätigten Preis. Zur Leistung gehören Meet & Greet in der Ankunftshalle mit Namensschild, Flugverfolgung, 60 Minuten Wartezeit nach der tatsächlichen Landung, Hilfe mit dem Gepäck sowie auf Anmeldung Kindersitze ohne Aufpreis.

2. Buchung und Vertragsschluss

Eine Buchung über die Website ist ein Angebot Ihrerseits. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Buchung per E-Mail bestätigen. Bis zur Bestätigung ist die Buchung eine Anfrage; lehnen wir sie ab (z. B. wegen fehlender Verfügbarkeit), wird eine bereits geleistete Zahlung vollständig zurückerstattet. Anfragen, die zwischen 23:00 und 06:00 Uhr eingehen und innerhalb der nächsten zwei Stunden starten sollen, können online nicht angenommen werden.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken pro Fahrzeug, inklusive Mehrwertsteuer, für die gebuchte Strecke und die angegebene Personen- und Gepäckzahl. Zwischen 00:00 und 06:00 Uhr gilt ein Nachttarif (Transfers +20 %, Stundenbuchungen +30 %), der bei der Buchung im angezeigten Preis enthalten ist; Wochenend- oder Feiertagszuschläge gibt es nicht. Die Zahlung erfolgt bei der Buchung online per Karte über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Für Firmenkunden und Sonderfahrten sind nach Absprache andere Zahlungsarten möglich. Sie erhalten für jede Fahrt eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

Zusätzliche, nicht gebuchte Leistungen (zusätzliche Zwischenhalte, Wartezeit über die inkludierte Zeit hinaus, wesentliche Routenänderungen auf Ihren Wunsch) werden vorgängig angekündigt und separat verrechnet.

4. Stornierung und Änderung

Bis 24 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit können Sie kostenlos stornieren; eine geleistete Zahlung wird vollständig zurückerstattet. Bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen (No-Show) kann der volle Fahrpreis geschuldet sein. Änderungen von Zeit, Adresse oder Fahrzeugklasse sind bis 24 Stunden vor der Abholung nach Verfügbarkeit kostenlos möglich. Einzelheiten regelt unsere Rückerstattungsrichtlinie.

5. Flugverspätung und Nichterscheinen

Bei Abholungen am Flughafen richtet sich die Abholzeit nach der tatsächlichen Landezeit des angegebenen Fluges. Eine Flugverspätung verursacht keine Zusatzkosten. Erscheinen Sie ohne Mitteilung nicht innerhalb von 60 Minuten nach der Landung am Treffpunkt und sind Sie telefonisch nicht erreichbar, gilt die Fahrt als nicht angetreten. Bei Abholungen an einer Adresse wartet der Chauffeur 15 Minuten ab der vereinbarten Zeit.

6. Ihre Mitwirkung

Bitte geben Sie bei der Buchung vollständige und korrekte Angaben, insbesondere Flugnummer, Telefonnummer, Personen- und Gepäckzahl sowie Kinder mit Alter. Gepäck, das die Kapazität der gebuchten Fahrzeugklasse übersteigt, kann nur nach Verfügbarkeit befördert werden. Im Fahrzeug gilt Rauchverbot; Verschmutzungen oder Beschädigungen, die über die normale Nutzung hinausgehen, werden zum Selbstkostenpreis verrechnet.

7. Haftung

Wir haften für Schäden, die wir oder unsere Chauffeure vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachen, sowie nach den zwingenden Bestimmungen des Strassenverkehrsgesetzes. Für verpasste Flüge oder Anschlüsse infolge von Umständen, die ausserhalb unseres Einflusses liegen (Verkehr, Wetter, Strassensperrungen, höhere Gewalt), übernehmen wir keine Haftung; wir planen jedoch stets mit angemessenem Zeitpuffer. Für im Fahrzeug vergessene Gegenstände haften wir nicht, bewahren gefundene Gegenstände jedoch auf und geben sie zurück.

8. Datenschutz

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt Schweizer Recht; Gerichtsstand ist Kloten, Kanton Zürich, soweit gesetzlich zulässig.

Stand: September 2026