Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Personendaten ZRH Airport Taxi (Kula-ZATK, Ifangstrasse 12, Stock 2, 8302 Kloten, Switzerland) beim Besuch dieser Website und bei der Buchung eines Transfers bearbeitet, zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage. Massgebend ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG); soweit anwendbar, beachten wir zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU.

1. Verantwortliche Stelle

Kula-ZATK, Ifangstrasse 12, Stock 2, 8302 Kloten, Switzerland, E-Mail info@zrhairporttaxi.ch, Telefon +41 76 496 13 24. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an diese Adresse.

2. Welche Daten wir bei einer Buchung bearbeiten

Zur Abwicklung Ihres Transfers erfassen wir: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Abhol- und Zieladresse, Datum und Uhrzeit, Flugnummer, Anzahl Personen und Gepäck, gewünschte Fahrzeugklasse, Kindersitze, allfällige Bemerkungen sowie die von Ihnen gewählte Sprache. Diese Daten sind für die Erbringung der Leistung erforderlich (Vertragserfüllung).

Zusätzlich speichern wir technische Daten der Buchung: Zeitpunkt, Buchungsreferenz, Zahlungsstatus und – zur Betrugsprävention und Nachvollziehbarkeit – die IP-Adresse und den Browsertyp, mit dem die Buchung abgeschickt wurde.

3. Zahlungsabwicklung (Stripe)

Online-Zahlungen wickeln wir über Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) ab. Ihre Kartendaten werden direkt bei Stripe eingegeben und verarbeitet; wir erhalten keine vollständigen Kartendaten, sondern nur eine Zahlungsreferenz, den Betrag und den Status. Stripe kann Daten auch in die USA übermitteln; es bestehen die von Stripe vorgesehenen Garantien (EU-Standardvertragsklauseln). Weitere Informationen: stripe.com/privacy.

4. Weitergabe an Dritte und Auftragsbearbeiter

Ihre Buchungsdaten werden an den für Ihre Fahrt eingeteilten Chauffeur weitergegeben (Name, Telefonnummer, Adressen, Zeiten, Flugnummer, Bemerkungen). Zur Disposition tragen wir bestätigte Fahrten in einen Google-Kalender (Google Ireland Ltd.) ein. Für den E-Mail-Versand von Bestätigungen nutzen wir Google Workspace. Die Website wird von Vercel Inc. (USA) gehostet; die Buchungsdatenbank wird von Supabase Inc. betrieben, Serverstandort EU. Alle Dienstleister sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zum Datenschutz verpflichtet. Wir verkaufen keine Daten an Dritte.

5. Statistik und Marketing (nur mit Ihrer Einwilligung)

Beim ersten Besuch fragen wir Sie über ein Cookie-Banner, ob Sie Statistik- und Marketing-Diensten zustimmen. Ohne Ihre Einwilligung werden keine entsprechenden Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Kennungen übermittelt. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile ändern.

Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.) dient als technisches Werkzeug zur Verwaltung der nachfolgenden Dienste; er setzt selbst keine Analyse-Cookies.

Google Analytics 4 (Statistik): Erfasst anonymisierte Nutzungsstatistiken (aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefähre Herkunft, Buchungsschritte). IP-Adressen werden gekürzt verarbeitet. Bei Einwilligung übermitteln wir zudem serverseitig Ereignisse wie «Buchung bestätigt» mit einer pseudonymen Client-Kennung, damit Statistiken vollständig sind. Google kann Daten in die USA übermitteln (Standardvertragsklauseln, Data Privacy Framework).

Google Ads (Marketing): Misst, ob Besucher über eine Google-Anzeige zu uns gekommen sind, und ermöglicht Conversion-Messung. Ohne Marketing-Einwilligung werden keine Werbe-Cookies gesetzt; Google erhält dann lediglich cookielose, aggregierte Signale (Consent Mode).

Meta Pixel und Conversions API (Marketing): Bei Marketing-Einwilligung setzen wir das Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) ein und übermitteln bestätigte Buchungen serverseitig an Meta, um die Wirksamkeit von Anzeigen auf Facebook und Instagram zu messen. Kontaktdaten werden dabei ausschliesslich in gehashter (unlesbarer) Form übermittelt.

6. Cookies

Details zu den eingesetzten Cookies, ihren Zwecken und Laufzeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Server-Logdaten und Besucherstatistik

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch notwendige Verbindungsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser) in Server-Logs zur Gewährleistung des Betriebs und der Sicherheit. Für unsere interne Besucherstatistik speichern wir nur Land und Stadt der Anfrage – ohne IP-Adresse.

8. Kontaktformular, WhatsApp und E-Mail

Anfragen über das Kontaktformular werden mit Name, E-Mail, Telefon und Nachricht gespeichert, um sie beantworten zu können. Bei Kontakt über WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp Ireland Ltd.

9. Aufbewahrung

Buchungs- und Rechnungsdaten bewahren wir gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Obligationenrecht) während zehn Jahren auf. Kontaktanfragen löschen wir spätestens zwei Jahre nach Abschluss. Statistikdaten werden nach den Standardfristen der jeweiligen Anbieter gelöscht.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Personendaten, auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung und Datenübertragung sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wenden Sie sich dazu an die oben genannte Adresse. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026